Questions générales sur plombier et chauffagiste
Quels services offre cbtec.be ?
Installation, entretien, réparation de plomberie et chauffage.
Quels types de chauffages installez-vous ?
Gaz, mazout, électrique, pompe à chaleur.
Combien coûte une intervention de plomberie ?
Entre 50 et 80€ de l’heure selon la prestation.
Intervenez-vous en urgence ?
Oui, 24/7 pour fuites ou pannes graves.
Pourquoi entretenir ma chaudière ?
Pour sécurité, économie d’énergie et longévité.
Quelle est la durée de vie d’une chaudière ?
En moyenne 15 à 20 ans.
Qu’est-ce qu’un plombier chauffagiste ?
Un professionnel spécialiste en plomberie et chauffage.
Quels sont les signes d’une fuite cachée ?
Marques d’humidité, baisse de pression, bruit d’eau.
Proposez-vous des contrats d’entretien ?
Oui, avec visites régulières.
Faut-il purger les radiateurs ?
Oui, pour un chauffage optimal.
Installation et rénovation
Quels chauffe-eaux conseillez-vous ?
Électriques, thermodynamiques, solaires.
Combien de temps prend une installation ?
1 à 3 jours selon complexité.
Vous rénovez des salles de bain ?
Oui, plomberie, chauffage, sanitaires.
Peut-on passer d’une baignoire à une douche ?
Oui, adaptation possible.
Comment choisir une chaudière adaptée ?
Selon superficie, isolation, budget.
Quels systèmes de chauffage écologique proposez-vous ?
Pompe à chaleur, chaudières à condensation.
Comment installer un adoucisseur d’eau ?
Nous réalisons installation et maintenance.
Quels matériaux de tuyauterie utilisez-vous ?
Cuivre, PER, multicouche.
Posez-vous des panneaux solaires thermiques ?
Oui, pour eau chaude sanitaire.
Est-il nécessaire d’isoler les tuyaux ?
Oui, pour éviter déperditions et gel.
Dépannage et réparation
Que faire en cas de fuite d’eau ?
Couper l’arrivée, appeler un plombier.
Comment détectez-vous les fuites cachées ?
Caméra thermique, sonde acoustique.
Quand faut-il remplacer une chaudière ?
Quand réparation coûte trop cher ou vieille chaudière.
Pourquoi mon radiateur est froid ?
Air dans le circuit ou panne chaudière.
Combien coûte un débouchage ?
Selon la cause, de 50€ à 150€.
Comment éviter les bouchons ?
Ne pas jeter graisses, cheveux, déchets solides.
Que faire si le chauffe-eau ne chauffe plus ?
Vérifier alimentation, thermostat, appeler un technicien.
Entretien de chaudière : que comprend-il ?
Contrôle, nettoyage, réglage, sécurité.
Pourquoi mon compteur d’eau tourne sans consommation ?
Fuite probable à localiser rapidement.
Que faire en cas de fuite de gaz ?
Couper gaz, aérer, appeler urgence gaz.
Conseils et prévention
Comment économiser l’énergie avec le chauffage ?
Thermostat réglé, entretien, isolation.
Pourquoi installer un thermostat d’ambiance ?
Pour réguler température et économies.
Comment choisir ses radiateurs ?
Selon surface, type et besoin.
Quand purger ses radiateurs ?
Au moins une fois par an.
Quels sont les risques d’une mauvaise installation de gaz ?
Fuite, intoxication, explosion.
Quelle pression pour une chaudière ?
Généralement entre 1 et 2 bars.
Comment fonctionne un plancher chauffant ?
Chauffage par circulation d’eau chaude sous le sol.
Quels avantages au chauffe-eau solaire ?
Économie énergie, écologique.
Quel entretien pour un adoucisseur ?
Recharger sel et nettoyage régulier.
Comment savoir si ma plomberie est conforme ?
Contrôle par un professionnel agréé.
Questions fréquentes clients
Faites-vous des devis gratuits ?
Oui, sur demande.
Quels sont vos délais d’intervention ?
Généralement 24 à 48h.
Acceptez-vous les interventions sur garantie ?
Oui, selon conditions.
Proposez-vous des financements ?
À discuter selon projet.
Travaillez-vous en Belgique francophone et néerlandophone ?
Oui, partout en Belgique.
Quels matériaux privilégiez-vous en rénovation ?
Durables, écologiques et certifiés.
Que faire avant un départ hivernal ?
Vidanger, vérifier chaudière et isolations.
Intervenez-vous pour les entreprises ?
Oui, industries et commerces.
Proposez-vous des services de contrôle après travaux ?
Oui, pour conformité.
Comment entretenir une installation de chauffage ?
Contrôles réguliers et nettoyage.
Technique et fonctionnement
Quelle est la différence entre chaudière gaz et mazout ?
Le combustible utilisé et leur fonctionnement.
Pourquoi choisir une chaudière à condensation ?
Meilleure efficacité et économies d’énergie.
Qu’est-ce qu’un échangeur thermique ?
Composant transférant chaleur.
Que signifie le PEB en Belgique ?
Performance énergétique des bâtiments.
Quels sont les avantages d’une pompe à chaleur ?
Écologique et économique sur le long terme.
Est-il possible d’installer un thermostat connecté ?
Oui, pour plus de confort.
Comment vidanger un circuit de chauffage ?
Avec un professionnel pour éviter les dommages.
Que faire en cas de gel des tuyaux ?
Ne pas utiliser sources chaleur directes, appeler pro.
Comment fonctionne un chauffe-eau électrique ?
Résistance chauffe l’eau dans le ballon.
Qu’est-ce qu’un ballon d’eau chaude ?
Réservoir stockant l’eau chaude sanitaire.
Services spécifiques cbtec.be
Faites-vous l’entretien régulier des installations ?
Oui, avec inspection complète.
Proposez-vous des rénovations complètes ?
Oui, plomberie et chauffage.
Intervenez-vous pour les constructions neuves ?
Oui, installation de A à Z.
Avez-vous des certifications en plomberie et chauffage ?
Oui, agréments régionaux et certifications PEB.
Offrez-vous des conseils personnalisés ?
Oui, étude sur site gratuite.
Faites-vous le remplacement de chaudières anciennes ?
Oui, avec installation conforme.
Pouvez-vous installer des systèmes solaires ?
Oui, pour chauffage et eau chaude.
Faites-vous des inspections de sécurité ?
Oui, obligatoire pour gaz.
Travaillez-vous avec des assurances ?
Oui, accompagnement en sinistre.
Proposez-vous des devis détaillés ?
Oui, transparents et clairs.
Questions pratiques pour clients
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?
Carte, virement, espèces.
Comment prendre rendez-vous avec cbtec.be ?
Par téléphone, mail ou formulaire.
Quelle est votre zone d’intervention ?
Toute la Belgique.
Combien de temps dure une visite de maintenance ?
Environ 1 heure.
Offrez-vous des garanties sur vos travaux ?
Oui, garanties légales et commerciales.
Proposez-vous un service après-vente ?
Oui, suivi et dépannage.
Est-il nécessaire de rester chez soi pendant les travaux ?
Oui, généralement pour coordination.
Avez-vous des horaires flexibles ?
Oui, selon urgence et disponibilité.
Travaillez-vous avec des architectes ou designers ?
Oui, collaboration possible.
Quels sont vos engagements qualité ?
Respect délais, propreté, satisfaction client.
Questions sur la réglementation belge
Quelles normes régissent la plomberie en Belgique ?
Normes régionales et fédérales PEB, SEI, AIB-Vincotte.
Qui contrôle les installations au gaz ?
Un contrôleur agréé extérieur.
Que dit la loi sur l’entretien chaudière ?
Entretien annuel obligatoire.
Quels documents fournir pour une nouvelle installation ?
Certificat PEB, factures, attestations.
Y a-t-il une subvention pour le remplacement de chaudière ?
Oui, selon conditions régionales.
Quels sont les risques en cas de non-conformité ?
Amendes, dangers pour sécurité.
Proposez-vous des conseils pour respecter la réglementation ?
Oui, accompagnement complet.
Que faire en cas de sinistre plomberie ?
Contacter assurance et plombier rapidement.
Y a-t-il des normes pour l’isolation des tuyaux ?
Oui, pour économie d’énergie.
Que dit la loi sur la récupération des eaux pluviales ?
Normes spécifiques s’appliquent.
Questions diverses sur plomberie et chauffage
Quels sont les défauts fréquents des vieilles installations ?
Fuites, corrosion, inefficacité.
Quelle est l’importance de la ventilation ?
Essentielle pour évacuer humidité et gaz.
Comment fonctionne un système de récupération d’eau ?
Il collecte l’eau de pluie pour usage non potable.
Qu’est-ce que la cartouche céramique dans un robinet ?
Un dispositif prolongeant la durée de vie du robinet.
Comment choisir un bon chauffe-eau ?
Selon besoins en eau chaude et espace disponible.
Quelles sont les innovations en chauffage ?
Domotique, IoT, chaudières à haute performance.
Qu’est-ce qu’un radiateur thermostatique ?
Un radiateur avec réglage automatique de température.
Est-il possible de raccorder une installation aux énergies renouvelables ?
Oui, comme solaire ou biomasse.
Combien coûte un dépannage chaudière ?
Entre 100 et 300€ selon panne.
Faut-il détartrer les tuyaux et radiateurs ?
Oui, pour maintenir efficacité.
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